SHOE HOUSE は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

注文いただきましてから2~3日以内に発送し、到着は4~5以内に到着するよう対応しております。

どのようなクリーニングをしていますか?

当店ではスニーカーに以下の処理を施しています。

・外観の洗浄・汚れ除去

・汚れがひどい場合にインソール(中敷き)の洗浄

・内部にたまったチリ、ホコリの除去

・内部の除菌・消臭処理

これら全て一点一点手作業で行っております。

中古ですが信頼できるものですか?

当ショップで出品しているものは全て個人から買い取ったものではなく、大手通販・古着サイトから購入した中古品(古着商品)のみ仕入れて取り扱っております。そのため、安心してお買い物いただけるかと思います。

主な通販サイト例(敬称略)
・ZOZOTOWN
・セカンドストリート
・トレファクスタイル
他

商品を返品・交換したい

商品がキズ・破損・汚れなどの不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品・交換は承れません。あらかじめご了承ください。
また。商品全て1点物のため、商品に不備があった際はご返金対応となります。

発送業者はどこですか?

主にヤマト運輸となります。
※状況により、予告なく日本郵便へ変更となる場合があります。